图片由轨谈交通集团提供

春运，是亿万游子的归程，亦然一场对于督察的奔赴。自天津轨谈交通集团集合市关系部门启动“暖冬活动”以来，2000余名“红铆钉”后生志愿者以“新春我在岗”的铮铮誓词，奔赴车站一线与热线云霄。春节假期，他们共同织就了一张安全、高效、充满关注的春运出行网。

暖心坐标 站台帮扶

在春运最劳作的天津站，津门岗正对着铁路到达口。拖着拉杆箱、背着大包小包的游客像潮流相通涌出来，目光里尽是“怎样走”“坐几号线”的疑问，地铁“红铆钉”守候在这里，为游客提供不教而诛的劳动。“大娘，您这箱子我来拿，您看好眼下。”后生志愿者李怡然弯腰接过行李，趁势扶住老东谈主的手臂，送完这一位，回身又帮另一位乘客推童车，一上昼来不足休息，她就像“陀螺”相通来回于站厅和站台之间。

乐土谈站后生前卫岗前，便民劳动台沸水壶咕嘟咕嘟冒着白气，济急药品码得整整王人王人。后生志愿者以活开始势、了了指引、实时反应为乘客作念好劳动，从问询指导到行李搬运，从协助购票到护送格外乘客，志愿者的劳动总走在乘客需求的前边。

靖江路站流畅岗的后生志愿者全员上线。汲取“一个浅笑、一声致意、一次帮扶、一谈督察”的“四个一”见地，作念好客流指导、出行磋磨、换乘策应等使命。

东谈主潮涌动的地铁西站站内，津程岗的志愿者永久活动不断。刚俯身搀扶着腿脚未便的大爷祥瑞落座车厢，回身又稳稳接过游客手中千里甸甸的行李箱。熙攘东谈主潮里，亚搏手机app他们的身影穿梭往复，成了春运归程最正式标暖心坐标。

市民广场站滨彩蓝馨岗志愿者以耐性与驻守，督察每一程归程。他们随身带的小簿子上，记满了换乘道路、最近的无断绝电梯、卫生间等点位，后生志愿者闫海涛说：“咱们多记小数，乘客就能更宽解一些。”

最庞杂脑 云霄督察

春运的蔼然督察，不仅在线下，也在云霄。天津轨谈交通线网解决中心的“心”呼应后生热线劳动队整体成员，效率在电话与电脑前。这里莫得站台的喧嚣，只好接连陆续的铃声与键盘敲击声。他们化身乘客出行的“活舆图”和济急乞助的“隐迹所”，耐性解答泄漏换乘、运营时分、便民门径等各样磋磨，高效反应行李遗失、格外帮扶等进犯乞助，用专科与驻守蔼然游客的春运之路。

与此同期，在统一栋大楼内，线网解决中心调理指导后生前卫岗的后生调理员们，正肩负着线网运营“最庞杂脑”的重负。他们紧盯客流监测系统和表象提拔决议平台，久了与“三站一场”的联动，通过科学加密行车间隔、蔓延运营时分、动态调配运力等精确提示，督察着全线网的安全高效初始。

在这个万家团圆的春节，从东谈主潮涌动的站台到提示精确的调理大厅，从濒临面的温馨帮扶到热线电话中的耐性解答，天津轨谈交通的2000余名后生志愿者以实质活动，机动诠释了“奉献、友爱、合作、杰出”的志愿精神。他们既是归程中的暖流、城市里的微光，更是“暖冬活动”最刚硬、最蔼然的践行者。（记者 李梅旭 见习记者 李文博）